Fehler lassen sich nicht beheben?

Per E-Mail erhalten Sie rund um die Uhr schnellsmögliche Hilfe. Senden Sie uns eine E-Mail mit der Beschreibung, was nicht funktioniert und welches Betriebssystem Sie verwenden. Bitte nutzen Sie hierzu unser Kontaktformular oder schicken sie uns eine E-Mail an

Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Neuester MediaPlayer installiert, aber kein Empfang?

Starten Sie Ihren externen Windows Mediplayer 9.0 wählen Sie in der Menüleiste oben unter Extras --> Optionen, wählen Sie das Register--> Player und achten Sie darauf dass das Kästchen "Player auf Medienseite starten" aktiviert ist. Klicken Sie dann noch auf das Register -->Leistung und aktivieren Sie dort "Verbindungsgeschwindigkeit erkennen". Wählen Sie nun noch bitte das Register --> "Sicherheit" . Dort sollte "vorhandene Scriptbefehle ausführen" aktiviert sein und "Scriptbefehle und umfangreiche Mediendatenströme nicht ausführen....." deaktiviert sein. Wählen Sie nun das Register --> Netzwerk und überprüfen Sie ob bei "Streamingprotokolle" alle aktiviert sind (dies sollte der Fall sein). Weiters sollte hier das Kästchen Ports deaktiviert sein. Schließen Sie den externen Player, schließen Sie Ihren Interentexplorer. Starten Sie Ihren Internetexplorer neu und verbinden Sie sich wieder mit unserer Webseite.

PC ist auf dem neuesten Stand, dennoch kein Empfang?

Überprüfen Sie bitte in Ihrem InternetExplorer unter Extras --> Internetoptionen --> Verbindungen ob hier ein Proxyserver aktiviert ist. Wenn ja, deaktivieren Sie diesen. Schließen Sie den Internetexplorer, starten Sie diesen neu und verbinden Sie sich bitte wieder mit unserer Webseite.

Netzwerk vorhanden aber kein Empfang?

Es kann sein, dass Sie eine Firewall installiert haben, welche die Ausführung des Windows Mediaplayers verhindert. Grundsätzlich stellt der Windows Mediplayer für Ihr Netzwerk kein Risiko dar, sofern auf Ihren jeweiligen PC's und Servern die neuesten Updates installiert sind. Zur Überprüfung ob auf Ihrem Netzwerk PC die neuesten Updates installiert sind, klicken Sie in Ihrem Internet-Explorer in der oberen Menüleiste ganz rechts auf Extras und dann auf Windows update. Sie erhalten dann eine Webseite. Wählen Sie dort Updates überprüfen.

keine Darstellung unter WinXP?

Es ist möglich dass Sie in Ihrem Windows XP die interne Firewall aktiviert haben. Bitte deaktivieren Sie diese.